Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 16 septembrie 2026
Cine suntem
Site-ul stepdental.ro este operat de cabinetul stomatologic Step Dental, cu sediul în Str. Nicolae Bălcescu nr. 2, Constanța. Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră personale, ne puteți scrie la stepdental@yahoo.com sau ne puteți suna la 0735 126 146.
Ce date prelucrăm
Date trimise de dumneavoastră prin formulare — nume, număr de telefon, adresă de e-mail și mesajul scris, atunci când solicitați o programare sau ne contactați. Împreună cu acestea reținem pagina de pe care ați trimis formularul și, dacă ați ajuns la noi dintr-o campanie, sursa acesteia — ca să știm cum ne găsesc pacienții.
Date colectate prin cookie-uri opționale — doar dacă le acceptați din bannerul de cookie-uri: identificatori și date de utilizare a site-ului, folosite pentru statistici și pentru măsurarea reclamelor (detalii mai jos, la secțiunea Cookie-uri).
Vă rugăm să nu includeți în mesaj detalii medicale sensibile. Datele medicale sunt colectate și gestionate exclusiv la clinică, în cadrul consultației, conform legislației aplicabile actului medical.
În ce scopuri și pe ce temei
Folosim datele din formulare pentru a vă răspunde și pentru a stabili programarea — adică pentru demersuri făcute la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unei relații de servicii (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). Cookie-urile de statistică și marketing se activează numai pe baza consimțământului dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl puteți retrage oricând. Putem păstra anumite date și pentru constatarea sau apărarea unor drepturi, în temeiul interesului nostru legitim.
Cui transmitem datele
Nu vindem datele dumneavoastră și nu le transmitem terților în scopuri de marketing. Folosim însă furnizori de servicii IT care prelucrează date în numele nostru: solicitările din formulare sunt stocate în infrastructura Google (Firebase, respectiv Google Sheets pentru evidența internă), iar — doar cu acordul dumneavoastră — datele de utilizare ajung la Google (Analytics, Ads), Meta (Facebook Pixel) și Microsoft (Clarity). Harta din subsol este încorporată de la Google Maps. Acești furnizori pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European, pe baza unor garanții adecvate (clauze contractuale standard).
Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele din formulare atât cât este necesar pentru a răspunde solicitării și pentru evidența programărilor, apoi le ștergem. Datele colectate prin cookie-uri sunt păstrate pe duratele stabilite de fiecare furnizor, pe care le puteți consulta în politicile acestora.
Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces la datele dumneavoastră, dreptul la rectificare, la ștergere, la restricționarea prelucrării, la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție și dreptul de a vă retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrările anterioare. Pentru exercitarea lor, scrieți-ne la stepdental@yahoo.com. Aveți totodată dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — dataprotection.ro.
Cookie-uri
La prima vizită vă întrebăm ce cookie-uri acceptați. Cookie-urile strict necesare (de exemplu, memorarea alegerii dumneavoastră privind consimțământul) funcționează întotdeauna. Cookie-urile opționale — Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel și Microsoft Clarity, pentru statistici, analiza utilizării site-ului și măsurarea reclamelor — se activează doar dacă apăsați „Acceptă opționalele". Puteți reveni oricând asupra alegerii din butonul „Setări cookie-uri", afișat permanent pe site.
Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care funcționează site-ul; versiunea curentă, cu data actualizării, este întotdeauna publicată pe această pagină. Vezi și Termenii și condițiile de utilizare a site-ului.